FAQ

1️⃣ Hoe kan ik bestellen?

Kies het product → voeg toe aan je winkelwagen → vul je verzendgegevens in → kies een betaalmethode → plaats je bestelling.

2️⃣ Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Online betaling is beschikbaar.
De exacte opties zie je op de betaalpagina.

3️⃣ Wat is de levertijd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden.
De verwachte levertijd bedraagt 4–6 dagen.

Tijdens feestdagen kan de levering licht vertraging oplopen, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

4️⃣ Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een trackingnummer,
waarmee je je pakket kunt volgen via de website van de lokale postdienst of met hulp van onze klantenservice.

5️⃣ Kan ik het adres wijzigen of mijn bestelling annuleren?

• Vóór verzending: ja, neem contact op met onze klantenservice

• Na verzending: helaas niet meer mogelijk

6️⃣ Ik heb geen orderbevestiging per e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer je Spam / Promoties-map en markeer onze e-mail als veilige afzender.
Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op.

7️⃣ Welke voordelen biedt het PRO+ lidmaatschap?

• Voordelige PRO+ prijzen

• Prioritaire verzending

• Exclusieve acties en kortingscodes

• Voorrang bij klantenservice

8️⃣ Wat moet ik doen als er een probleem is met het product?

Bij lekkage, verbrande smaak of andere defecten vragen we je om een foto of video te maken en contact met ons op te nemen.
Wij helpen je graag met een oplossing.

9️⃣ Kan ik een smaak kiezen?

Bij de meeste producten ja.
Als er geen opmerking wordt toegevoegd of als het product als willekeurig is aangegeven, wordt de smaak random geselecteerd.

🌐 Website niet bereikbaar?

Als de website tijdelijk niet toegankelijk is, probeer dan het volgende:

• Gebruik een VPN en vernieuw de pagina

• Neem contact op met onze klantenservice

• Volg onze officiële socialmediakanalen, waar we real-time updates delen over beschikbare domeinnamen

📢 Belangrijk: beschikbare websites en domeinen worden continu bijgewerkt via onze sociale kanalen.

🔔 Belangrijke waarschuwing

Neem bij vragen uitsluitend via onze officiële kanalen contact met ons op.
⚠️ Vertrouw geen onbekende privéberichten om misbruik te voorkomen.